Aksi belirtilmedikçe sitemizden, çağrı merkezimizden veya mobil uygulamamızdan herhangi bir ön ödeme yapmadan rezervasyon yapabilirsiniz.
Rezervasyonunuzu onayladıktan sonra ödemelerinizi sanal pos, kredi kartı veya banka havalesi ile dilediğiniz para biriminde yapabilirsiniz.
Size en iyi hizmeti ve en uygun fiyatı sunabilmek için belirli dönemlerde indirimler sunuyoruz. Bunlar fiyatların değişmesine neden olabilir. Bu arada kiralık araç fiyatları teslim noktasına ve talep oranına göre değişiklik gösterebilir. En iyi fiyat garantisi ile doğrudan Cizgi Rent A Car'dan rezervasyon yapabilirsiniz.
Aksi belirtilmedikçe kredi kartınız olmadan, banka havalesi ile dilediğiniz para biriminde ödeme yaparak araç kiralayabilirsiniz.
Faturanız rezervasyon sırasında verdiğiniz bilgilerle hazırlanır. Aracı iade ettikten sonra faturanızı talep edebilirsiniz.
Şirket prosedürü gereği kiraladığınız araçla yurt dışına çıkamazsınız.
Tüm araçlarımız sigortalıdır.
Tüm araçlarımız sigortalıdır.
Kaza sonrasında hemen trafik ve alkol raporları tutulmalıdır. Kaza çift taraflı ise, karşı tarafın ruhsat fotokopisi, sigorta poliçesi fotokopisi ve ehliyet fotokopisi alınmalı; size ait aynı belgeler de karşı tarafa verilmelidir. Kazadan hemen sonra kira sözleşmesinde yazan numara üzerinden bilgilendirme yapılmalıdır.
Sürücünün alkol veya herhangi bir madde etkisi altında olması, hız sınırlarının üzerinde araç kullanması veya aracı kiralayan kişinin tamamen kusurlu olması durumunda, aracı kiralayan kişi meydana gelebilecek tüm zararlardan sorumludur.
Belgelerin eksik, yetersiz veya geçersiz olması durumunda, kiracı hiçbir şekilde sigortadan yararlanamaz ve hak talep edemez.
Bu gibi durumlarda sigorta tazminat talepleri geçersiz sayılacak ve her türlü hasar kapsam dışı bırakılacaktır.
1. Kira sözleşmesinde belirtilen isim veya isimler dışındaki bir kişi tarafından kullanılması.
2. Aracın normal koşullar dışında kullanılması. (Motora zarar verecek kullanımlar, yol koşulları, patlak veya hasarlı lastikle kullanım, hatalı yakıt dolumu.)
3. Trafik kuralları dışında kullanım (Hız sınırının aşılması, kırmızı ışık gibi diğer ihlaller, alkollü veya herhangi bir madde etkisi altında araç kullanımı).
4. Araçta taşınan yükün kazaya sebebiyet vermesi.
5. Aracın dikkatsiz kullanımı. (Aracın yağışa veya yol durumuna göre kullanılmaması, öndeki aracın güvenli takip mesafesinde takip edilmemesi vb. durumlar.)
6. Kaza, hasar veya hırsızlık durumunda iletişim numarasına bilgi verilmemesi ve aracın kaza mahallinde terk edilmesi.
7. Üzerinden maksimum 48 saat geçmiş olmasına rağmen trafik ve alkol raporunun alınmaması.
8. Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarın teslim edilmemesi.
9. Kira süresi dolmasına rağmen herhangi bir onay almadan aracın kullanılmaya devam edilmesi ve teslim edilmemesi.
10. İlgili iletişim numaralarına haber verilmeden far, stop lambası veya camlarda meydana gelen hasarlar.
Bu tür durumlar sigorta kapsamına dahil değildir.
Meydana gelen kazalarda üçüncü şahıslara verilen zararlardan doğan maddi tazminat tutarları mali mesuliyet sigortası kapsamındadır. Teminat dışında kalan tutarlar müşterinin sorumluluğundadır. Teminat dışındaki tutarlardan Cizgi Rent A Car sorumlu tutulamaz.
Araçlarımız hırsızlığa karşı sigortalıdır. Hırsızlık sigortası ödediğiniz kira bedeline dahildir. Bu sigorta, aracın çalınması durumunda kiracının sorumluluğunu azaltır. Hırsızlık konusunda gerekli önlemleri almadıysanız, şirket tüm zararı sizden talep edecektir. Kişi gerekli önlemleri almadığı takdirde kiralayan, hasarı ödemekle yükümlüdür.
Araçlarımız kaza ve hasar sigortasına sahiptir. Kaza-hasar sigortası ödediğiniz kira bedeline dahildir. Bu sigorta kiralanan araçtaki hasarları kapsar. Lastik, far, cam, araç şasisi, kapı kilitleri veya anahtar hasarları ile çekici ücreti kaza sigortası kapsamında değildir.
Araç sınıfına göre; ekonomi grubu araçlar için sürücünün 21 yaşında ve 1 yıllık ehliyet sahibi, orta grup araçlar için 25 yaşında ve 2 yıllık ehliyet sahibi, üst grup araçlar için ise 28 yaşında ve 5 yıllık ehliyet sahibi olması gerekmektedir. Rezervasyon sırasında ikinci sürücü talebinizi belirtmelisiniz.
Araç teslimi sırasında ehliyetinizin, kimlik kartınızın ve pasaportunuzun aslı ve fotokopisi yanınızda bulunmalıdır. Aksi takdirde aracınız teslim edilmeyecektir. Ekonomi grubu araçlar için en az 21 yaş ve 2 yıllık ehliyet, orta grup araçlar için 24 yaş ve 3 yıllık ehliyet, üst grup araçlar için ise 27 yaş ve 4 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır.
Fiyatlara periyodik bakım, üçüncü şahıs sigortası ve %20 vergi dahildir. Araç yakıt ücreti kiracıya aittir. Bebek koltuğu ve HGS gibi ek hizmetler, önceden haber verilmesi şartıyla kiralanabilir. Bunlar için ek ödeme gereklidir. Web sitemizde belirtilen araç fiyatları online kiralama işlemleri için geçerlidir. Havalimanı ofislerimizden veya şehir ofislerimizden rezervasyonsuz kiralamalarda fiyat farkı uygulanabilir.
Araç teslimatı, rezervasyonda belirtilen noktalarda 7/24 yapılmaktadır.
Havalimanlarında ve ofislerin bulunduğu yerlerde teslimat ücretsizdir. Ayrıca bu rezervasyonların mevsime göre en az 10 günlük olması gerekebilir. Cizgi Rent A Car ofislerinin bulunmadığı şehirler için ek ödeme yapılması gerekmektedir.
Uçuş saati değiştiğinde veya uçuş iptal edildiğinde telefonla bilgi verilmelidir. Bilgi verilmediği takdirde rezervasyonunuz iptal edilecektir. Ayrıca kiracı, 3 saate kadar olan gecikmeler için saat başına günlük kira bedelinin 1/3'ünü, 3 saati aşan gecikmeler için ise 1 günlük kira bedelini ve oluşan diğer tüm masrafları ödemekle yükümlüdür.
Rezervasyonunuz sırasında tüm ekstraları seçebilirsiniz. Bebek koltuğu ve HGS için ek ödeme gereklidir.
Erken iade durumunda, tüm planlamalar kira sözleşmesinde belirtildiği şekilde yapıldığından rezervasyonunuzdan kalan tutar iade edilmeyecektir.
Müşterilerimize rezerve edilen aracı göndermeye çalışıyoruz. Ancak rezerve ettiğiniz araç gecikir veya hasar görürse, seçtiğiniz aracın yakıt ve vites durumunu göz önünde bulundurarak size muadil bir araç göndeririz.
Otopark - trafik cezaları, farklı teslim noktası talepleri, araç hasarı veya HGS geçişleri için sizden ek ücret talep edilebilir.
Kaza durumunda kira sözleşmesindeki telefon numaralarından bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kiralanan aracın hasar, arıza veya başka bir nedenle kullanılamaması durumunda 24 saat içerisinde aynı segmentte veya daha üst segmentte başka bir araç ücretsiz olarak tahsis edilecektir.
Bir kaza meydana gelirse kira sözleşmesindeki telefon numarasından bizimle iletişime geçmelisiniz. Kazadan hemen sonra kaza ve alkol raporu tutulmalıdır. Bu belgelerle birlikte 24 saat içinde bize bilgi vermeniz gerekmektedir. Hasara bağlı olarak sözleşmenize uygun farklı bir araç firmamızca temin edilebilir. Kiralanan aracın hasar, arıza veya başka bir nedenle kullanılamaması durumunda 24 saat içerisinde aynı segmentte veya daha üst segmentte başka bir araç ücretsiz olarak tahsis edilecektir.
Sigortanın kapsaması için tüm belgeleri sağladığınızdan emin olun.
HGS talebinde ek ödeme ile bulunabilirsiniz. Rezervasyonda belirtilmeden kullanılması durumunda araç tesliminde HGS ödemesi talep edilebilir.
Aracın her yerini teslim eden görevliyle birlikte kontrol edin. Farların, sileceklerin, kapı kilitlerinin ve yedek lastiğin sağlam olduğundan emin olun. Teslimat sırasında ve sonrasında sorun yaşamamak için varsa çizik ve darbeleri inceleyin, fotoğraflarını çekin. Ekstra gün ücreti ödememek için aracınızı sözleşmede belirttiğiniz gün ve saatte teslim edin. Aracın geç teslim edilmesi durumunda 1 günlük kira bedeli alınır. Erken teslimat durumunda ücret iadesi yapılmaz.
Araç boş depo teslim edilir ve boş depo olarak iade alınır. Bir miktar yakıtla gelmeniz durumunda yakıt ödemesi iadesi yapılmaz.
Tüm araçlarımız 3 yaşından büyük değildir ve Full Rent A Car sigortasına sahiptir. Ödediğiniz kira bedeline sigorta dahildir.
Şirketimizin Android ve iOS uygulamaları mevcuttur. Tüm işlemlerinizi mobil uygulamamızdan yapabilirsiniz.
Rezervasyonunuzu web sitemizden, mobil uygulamamızdan veya 7/24 hizmet veren çağrı merkezimizi arayarak iptal edebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ekstra bir ücret alınmamaktadır.
Rezervasyon değişikliğini web sitemizden, mobil uygulamamızdan veya 7/24 hizmet veren çağrı merkezimizi arayarak yapabilirsiniz. Araç değişikliği belirtilen tarihe uygun olarak yapılır. Rezervasyon değişiklikleri için ekstra bir ücret alınmamaktadır.
Rezervasyonla ilgili tüm işlemleri çağrı merkezimizden yapabilir, araç kiralamadan önce ve sonra her türlü soru veya sorununuz için arayabilirsiniz.
Rezervasyon iptali telefonla bildirilmelidir. İptal durumunda ödenen tutar iade edilecektir.