ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Kullanıcı Bilgileri
Kiralanan araç sadece kira sözleşmesinde ve teslimat formunda belirtilen kişiler tarafından kullanılabilir. Araç kiralama sözleşmesinde belirtilen kişiler dışındaki üçüncü şahısların karıştığı kazalardan doğan zararlar teminat kapsamı dışındadır. Ek sürücü eklemek isterseniz ofisimizle iletişime geçebilirsiniz.
Araç grupları için minimum sürücü yaşı ve ehliyet süresi aşağıdaki tabloda verilmiştir.
Grup |
Minimum ehliyet süresi (Yıl) |
Minimum sürücü yaşı |
Ekonomik |
2 |
21 |
Orta |
3 |
24 |
Lüks |
4 |
27 |
EHLİYET VE KİRALAMA YAŞ SINIRLAMALARI
Genç sürücü paketinden yararlanabilmek için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekmektedir.
Ekonomi grubundaki araçları kiralamak için normal şartlarda en az 21 yaşında olmak ve 2 yıllık ehliyet sahibi olmak gerekmektedir. 20 yaşında olan ve 1 yıllık ehliyeti bulunan kişiler, Genç Sürücü ücretini ödeyerek ekonomik gruptan araç kiralayabilirler.
Orta gruptaki araçları kiralamak için normal şartlarda en az 24 yaşında olmak ve 3 yıllık ehliyet sahibi olmak gerekmektedir. 21-24 yaş arası olan ve 2 yıllık ehliyeti bulunan kişiler, Genç Sürücü ücretini ödeyerek orta gruptan araç kiralayabilirler.
Üst gruptaki araçları kiralamak için normal şartlarda en az 27 yaşında olmak ve 4 yıllık ehliyet sahibi olmak gerekmektedir. 24-27 yaş arası olan ve 3 yıllık ehliyeti bulunan kişiler, Genç Sürücü ücretini ödeyerek üst gruptan araç kiralayabilirler.
Genç sürücü uygulaması için Süper Mini Hasar Sigortası zorunludur. Cizgi Rent A Car genç sürücü uygulamasını uygulamama hakkını saklı tutar.
Kiralama Süresi:
Minimum kiralama süresi 3 gündür.
Adil Kullanım Politikası kapsamında kiralanan araca günlük limit uygulanacaktır.
Geç Teslimat:
Aracınızı rezerve edilen süreden 2 saat veya daha fazla geç iade etmeniz durumunda, o güne ait günlük kira bedeli sözleşmeye eklenir ve kredi kartınızdan tahsil edilir.
KDV dahildir.
Yakıt:
Lütfen aracı teslim aldığınız yakıt seviyesinde iade ediniz.
Araç Teslimatı:
Yapmış olduğunuz rezervasyon araç grubuna göre konfirme edilmiş olup, marka ve/veya model garantisi verilmemektedir. Talep ettiğiniz araç veya muadili size tahsis edilemezse, fiyat güncellenerek ücretsiz bir üst sınıfa yükseltme veya alt sınıfa indirme yapılabilir.
Tüm rezervasyonlarınızda uçuş numaranızı ve varsa alış saatinizi yakından takip etmeniz önemlidir. Uçuş numaranızı bildirmeniz, uçuşunuzdaki olası gecikmeleri ve güncellemeleri takip etmemizi kolaylaştıracaktır. Aracı teslim alma saatinden 1 saat sonra aracı almaya gelmediyseniz, size ulaşılamıyorsa veya rezervasyon onaylanamıyorsa ilgili rezervasyon iptal edilebilir.
Tek Yön Kiralama:
Aracın kiralandığı Cizgi Rent A Car ofisinden farklı bir şehirde iade edilmesi, Cizgi Rent A Car'ın onayına ve ek ücrete tabidir. Ek ücret bölge/ofis bazında değişiklik gösterdiğinden detaylı bilgi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
GÜVENCELER VE GARANTİLER
Araç güvence planları kampanya ve fiyata göre değişiklik göstermektedir. Güvence planı detayları sözleşme ve teslimat formunda belirtilmiştir. Ek güvence ücretleri ve limitleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen rezervasyon çağrı merkezimiz veya ofisimizle iletişime geçiniz. Hizmet olarak sunulan güvence ve garantilerin detayları aşağıda verilmiştir.
Mini Hasar Güvencesi:
Resmi kaza raporu (polis veya jandarma tarafından) olmaksızın, Cizgi Rent A Car tarafından belirlenen 4000 TL ve altındaki maksimum beyan edilen hasar limitli tek taraflı kaza ve hasarlarda müşteri beyanına dayalı onarım garantisidir.
Süper Mini Hasar Güvencesi:
Resmi kaza raporu (polis veya jandarma tarafından) olmaksızın, Cizgi Rent A Car tarafından belirlenen 8000 TL ve altındaki maksimum beyan edilen hasar limitli tek taraflı kaza ve hasarlarda müşteri beyanına dayalı onarım garantisidir.
TRAFİK CEZALARI
Trafik kurallarının ihlalinden (köprü ve otoyollarda hatalı şerit seçimi dahil) kaynaklanan trafik cezaları, sözleşmede belirtilen kiracının kredi kartından tahsil edilecektir.
Kiralama süresi içerisinde oluşan trafik cezalarının müşteriden tahsil edilmesinin yanı sıra ayrıca 20 Türk Lirası Hizmet Bedeli tahsil edilecektir.
EK HİZMETLER VE ÜRÜNLER
Araç kiralama hizmetinde aşağıdaki ek ürün ve hizmetleri satın alabilirsiniz. Fiyatlar ve diğer detaylar hakkında bilgi almak için lütfen çağrı merkezimizi veya ofislerimizi arayınız.
Çocuk koltuğu
Farklı lokasyona teslimat
Kar zinciri
Mini hasar sigortası
HGS
Kar Lastiği
ÖNEMLİ: Kar lastiği, Bebek Koltuğu ve Plastik Kar Zinciri hizmeti ofislerde stok durumuna göre sunulan bir hizmettir.
Güvenlik:
Web sitemiz www.cizgirentacar.com size daha güvenli bir alışveriş ortamı sunmak için SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır.
REZERVASYON VE KİRALAMA SÖZLEŞMESİ DEĞİŞİKLİKLERİ
Erken Teslimat:
Araçların rezervasyon bitiş tarihinden önce iade edilmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır. Ancak bu günleri bir sonraki rezervasyonunuzda kullanabilirsiniz.
Kiralama Süresinin Uzatılması:
Kiralama süresinin sona ermesi üzerine kiracı kiralama süresini tek taraflı olarak uzatamayacaktır. Kiracı kiralama süresini uzatmak isterse, kiralayanın yazılı onayı ile kiralama süresi uzatılabilir veya kiracı verilecek yeni araca rıza gösterecektir. Kiralayanın kiracının kiralama süresini uzatma talebini onaylamaması durumunda ve her halükarda bu Sözleşmede belirtilen kiralama süresinin bitiminde; Kiracı kiraladığı aracı kiralama sözleşmesinde belirtilen dönüş yerine bırakacaktır. Kira uzatmaları, bir sonraki kira sözleşmesi imzalanmamış olsa dahi bu sözleşme hükümlerine bağlı kalacaktır. Müşteri tarafından talep edilen uzatma talebinin onaylanması durumunda; Söz konusu araç kiralama işlemi, eski fiyat üzerinden değil, güncel fiyat üzerinden yapılacaktır. Kiracı, sözleşme süresinin dolmasına rağmen aracın teslim edilmemesinin ceza hukuku hükümlerine göre suç teşkil ettiğini ve aracı kiralama süresi dışında tutmayacağını kabul eder. Kiralama süresinin bitiminden sonra ve/veya yasadışı araç kullanımı sırasında sigorta, güvence ve yasal haklardan yararlanamayacağının bilincinde olduğunu kabul ve beyan eder. Kiralama süresi sonunda rezervasyon süresi içerisinde uzatma talebi alınması durumunda fiyat sistem tarafından yeniden hesaplanacak ve ek kiralama bedeli sözleşmede belirtilen kiracının kredi kartından tahsil edilecektir.
İptal ve İade:
Bir rezervasyon, rezerve edilen saatten 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir, bu durumda herhangi bir ücret alınmaz. Rezervasyonunuzu yukarıdaki koşullar dışında iptal etmek istediğinizde ilk gün tutarında iptal ücreti alınacaktır.
No-Show (Rezervasyona Gelmeme):
Rezerve edilen araç rezerve edilen saatte teslim alınmazsa, rezervasyon alış saatinden bir saat sonra "no-show" sayılacak ve herhangi bir araç grubunda araç müsaitliği garanti edilemeyecektir. No-show durumunda rezervasyonunuz, rezerve edilen alış saatinden iki saat sonra iptal edilecektir.
ÖNEMLİ NOT
Araç kiralama ile ilgili tüm ücretler bireysel kredi kartından düşülecektir.
Herhangi bir hasar durumunda sigortadan yararlanabilmek için polisi arayıp olayı bildirmeniz, aracı hareket ettirmeden polis veya jandarmaya haber vermeniz ve polis raporu ile alkol testi yaptırmanız gerekmektedir.
Maddi hasarlı kazalarda ilgili taraflar kendi kaza tutanaklarını düzenleyebilirler.
Araç çalınması durumunda polisi aramanız ve hırsızlık raporu almanız gerekmektedir. Hırsızlık raporunu ve araç anahtarını bize iade etmeniz gerekmektedir.
Kaza, hırsızlık, arıza, lastik patlaması vb. durumlarda acil yardıma ihtiyacınız olursa Türkiye'de 7/24 hizmet veren çağrı merkezimizi arayabilirsiniz: 0850 433 11 83. Sigortamız Türkiye dışındaki seyahatleri kapsamaz.
Araçlarımız Türkiye dışında kullanılamaz.
Lütfen kiralama formunu ve sözleşmesini kontrol ediniz.
Rezervasyon, herhangi bir marka veya model garantisi belirtilmeden konfirme edilir.
Kiracı, kullanıcı hatalarından veya dikkatsizlikten kaynaklanan her türlü mekanik ve elektriksel hasarı ve maliyeti kabul ve onaylar. Mekanik ve elektriksel sorunlar da dahil olmak üzere tüm bu hasarlar ve maliyetler araç sigorta poliçesi ve güvencesi kapsamında değildir.
Kış lastiği opsiyoneldir. Kış lastikleri stoklarla sınırlıdır ve bölgeler arasında farklılık gösterebilir.
Kiralanan aracın hasar, arıza veya herhangi bir nedenle kullanılamaması durumunda 24 saat içerisinde aynı segmentte veya bir üst segmentte başka bir araç tahsis edilir.
Findex Sorgusu: Gerektiğinde firmalarımız, firmamızdan ilk kez kiralama yapacak olanlar için kiralama sırasında Findex Sorgusu yapabilir. Findex verisi yetersiz olan müşterilere araç kiralamama hakkımızı saklı tutarız. Findex verilerinizin araç kiralamaya uygun olup olmadığını öğrenmek için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. Ancak Findex verilerinin uygun olması, araç kiralamanızın kesin olacağı anlamına gelmez.